MaxDiff

Exoid supporta MaxDiff come tipologia di domanda lungo l’intero flusso del survey: dalla configurazione nel Builder, alla compilazione nel Player, fino all’analisi nei Risultati e nell’export dei dati.

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Cos’è il MaxDiff

Il MaxDiff (Maximum Difference Scaling, anche detto Best-Worst Scaling) è un metodo per misurare la preferenza relativa tra un elenco di affermazioni, caratteristiche, claim o concept, quando una scala diretta non basta a discriminarli. Chiedere di valutare dieci claim uno per uno su una scala a cinque punti produce spesso voti alti e appiattiti su quasi tutto: il rispondente non è costretto a scegliere. Il MaxDiff risolve il problema mostrando le affermazioni a piccoli gruppi: in ogni gruppo il rispondente deve indicare solo quella che lo convince di più e quella che lo convince di meno. Ripetuto su più gruppi, il confronto a coppie implicito tra tutte le affermazioni produce una graduatoria di preferenza molto più netta di qualunque scala diretta.

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Aggiungere una domanda MaxDiff

Aggiungi un blocco MaxDiff dal menu dei tipi di domanda nel Builder, insieme a Classifica, Scelta multipla e agli altri blocchi a opzioni — vedi Tipi di domanda.

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Configurare la domanda

Il pannello di destra del blocco MaxDiff raccoglie, oltre ai campi comuni a tutti i blocchi, le impostazioni specifiche di questo esercizio.

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Affermazioni da confrontare

Qui inserisci l’elenco completo delle affermazioni, caratteristiche, claim o concept da testare, con Aggiungi opzioni in blocco per incollarle tutte insieme o riga per riga. A partire dall’elenco configurato, Exoid genera automaticamente i set — le “attività” — che compongono l’esercizio: ogni set mostra un sottoinsieme delle affermazioni, e nel corso della domanda il rispondente ne completa più d’uno, così che ogni affermazione venga vista e confrontata più volte.

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Cosa vede il rispondente

Il rispondente vede un set alla volta, con un piccolo gruppo di affermazioni (per esempio quattro). Per ciascun set indica quale affermazione lo convince di più e quale di meno, poi passa al set successivo. L’esercizio si ripete per tutti i set generati, sempre con un numero contenuto di affermazioni visibili alla volta.

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I risultati MaxDiff

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Riepilogo

Nel Riepilogo, la domanda MaxDiff mostra una tabella con una riga per affermazione: Il punteggio netto è il modo più rapido per ordinare le affermazioni dalla più convincente alla meno convincente: un valore positivo e alto indica un’affermazione scelta spesso come migliore e raramente come peggiore.

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Risposte

Nel dettaglio di una singola risposta, in Risposte, la domanda MaxDiff mostra due livelli di lettura:

• Il punteggio netto per affermazione relativo a quel singolo rispondente, calcolato allo stesso modo del Riepilogo ma limitato ai set che gli sono stati effettivamente mostrati.
• L’elenco di ogni attività completata, con le affermazioni presentate in quel set e quella scelta come migliore evidenziata in verde e quella scelta come peggiore evidenziata in rosso.

È la vista utile per verificare come un singolo rispondente si è mosso tra i set, non solo il suo risultato aggregato.

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Esportare i dati MaxDiff

L’export Excel dalle Risposte include i dati MaxDiff su più livelli:

• Nel foglio principale, per ogni affermazione configurata trovi tre colonne per rispondente — quante volte gli è stata mostrata, quante volte l’ha scelta come migliore e quante come peggiore — oltre a una colonna di riepilogo testuale con il dettaglio di ogni attività completata (affermazioni mostrate, migliore e peggiore scelti).
• Un foglio dedicato alla domanda, intitolato con il relativo codice domanda (per esempio “MaxDiff D4”), con una riga per ogni singola attività di ogni rispondente: le affermazioni mostrate in quel set e quali sono state scelte come migliore e come peggiore.

Questo secondo foglio è il dettaglio a livello di singolo task che permette analisi più granulari direttamente dal workbook esportato — vedi Export dei dati.

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Prossimi passi