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Il Feedback Hub è stato ridisegnato: le risposte aperte diventano insight strutturati e verificabili invece di un semplice elenco di sintesi testuali, con una struttura organizzata, accesso diretto ai dati originali e tre livelli di analisi (sintesi, cluster, risposta). Vedi riepilogo.

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Feedback Hub

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Livello 1 — AI Summary

I feedback vengono raggruppati in affermazioni sintetiche (Opinions, Insights, Actions) supportate da più risposte, ciascuna con il numero di rispondenti che hanno espresso contenuti simili.

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Livello 2 — Dettaglio del cluster

Cliccando la freccia a destra di un elemento si apre il pannello Cluster Details con l’elenco completo delle risposte del cluster, la distribuzione del sentiment (positivo, negativo, neutro), l’etichetta di polarità per ogni contributo e una vista scorrevole sull’intero dataset.

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Livello 3 — Dettaglio della singola risposta

Selezionando una risposta all’interno del cluster si apre il pannello Response Details con il testo completo della risposta, la domanda originale e il contesto della survey. Il layout affiancato permette di confrontare l’insight sintetizzato con il dato grezzo.

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