> ## Documentation Index
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# Feedback e richieste

> Segnala un problema, chiedi una funzione o correggi questa documentazione, e cosa succede dopo.

Tutto arriva allo stesso indirizzo: [**support@exoid.io**](mailto:support@exoid.io). Cambia solo cosa scrivi nel messaggio, ed è quello a decidere quanto in fretta qualcuno può intervenire.

## Segnalare un problema

Qualcosa si comporta diversamente da come dice questa documentazione, o da come ti aspettavi.

<Steps>
  <Step title="Dicci cosa stavi facendo">
    Lo studio, la sezione della piattaforma e il passaggio in cui è successo. Il link alla campagna è il modo più rapido per darci tutte e tre le cose.
  </Step>

  <Step title="Dicci cosa ti aspettavi e cosa è successo">
    Bastano due frasi. "Mi aspettavo che il rispondente finisse sulla schermata finale, invece è andato alla domanda dopo" dice molto più di "la logica non funziona".
  </Step>

  <Step title="Dicci se ti sta bloccando">
    Uno studio live che sta raccogliendo risposte ha una priorità diversa da uno ancora in bozza. Scrivicelo.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Uno screenshot del pannello delle impostazioni o del canvas ti risparmia quasi sempre un giro di domande.
</Tip>

## Chiedere una funzione

Le richieste più utili descrivono il problema di ricerca, non la soluzione.

"Devo fare un test monadico e assegnare i rispondenti alle celle automaticamente" è una richiesta su cui si lavora. "Aggiungete un blocco randomizzatore" è già un'ipotesi di soluzione, e potrebbe non essere quella giusta.

Se puoi, aggiungi:

* che tipo di studio fai, e ogni quanto lo fai
* come te la cavi oggi senza quella funzione
* quanto ti costa: in tempo, in budget, o in studi che semplicemente non fai

Prima di scrivere vale la pena guardare cosa è già in costruzione: il [Research Desk](/it/in-arrivo/research-desk) e le [interviste video](/it/in-arrivo/interviste-video) ce li chiedono spesso.

## Correggere questa documentazione

Se una pagina è sbagliata, vecchia o poco chiara, è un problema anche quello, ed è quello che ci interessa di più sapere.

In fondo a ogni pagina c'è un pollice su e un pollice giù. Usalo: non ti costa nulla e ci dice quali pagine non stanno facendo il loro lavoro. Quando hai qualcosa di preciso — un passaggio che non corrisponde più all'interfaccia, un nome cambiato, un esempio che non funziona — mandaci l'URL della pagina e la riga a [support@exoid.io](mailto:support@exoid.io).

<Note>
  Le correzioni alla documentazione sono di solito la cosa che rilasciamo più in fretta. Se una pagina sta ingannando te, probabilmente sta ingannando anche qualcun altro.
</Note>

## Parlare con qualcuno

Certe cose si dicono più in fretta di quanto si scrivano: disegnare uno studio, scegliere fra due metodologie, capire se Exoid è lo strumento giusto per un certo problema di ricerca. Prendi uno slot e lo vediamo insieme.

<Frame>
  <iframe src="https://calendly.com/federico-grilli/exoid-meeting?hide_gdpr_banner=1&background_color=0b0d1a&text_color=e6e8f0&primary_color=4252ff" width="100%" height="720" frameBorder="0" title="Prenota una call con il team Exoid" />
</Frame>

Se nessuno slot ti va bene, scrivi a [support@exoid.io](mailto:support@exoid.io) oppure [prenota una demo](https://exoid.ai/book-a-demo) dal sito.

## Prossimi passi

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Risoluzione dei problemi" icon="circle-help" href="/it/domande-frequenti">
    Guarda prima qui: la maggior parte dei problemi ha una causa nota e una soluzione.
  </Card>

  <Card title="Novità" icon="sparkles" href="/it/novita">
    Tutti gli aggiornamenti di prodotto, dal più recente.
  </Card>

  <Card title="Ricette per tipo di ricerca" icon="book-open" href="/it/ricette">
    Venticinque studi che puoi costruire, prima di chiedere una funzione nuova.
  </Card>
</CardGroup>


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