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# Tipi di domanda

> Riferimento dei 17 tipi di blocco: cosa chiede ciascuno, tutte le sue opzioni e a che serve nella ricerca.

Il tipo di blocco decide due cose: come il rispondente interagisce con la domanda e in che forma il dato arriva in analisi. I blocchi si aggiungono dal menu **+** del canvas. Questa pagina è il riferimento completo dei **17 tipi di domanda**: cosa fa ognuno, tutte le opzioni che espone e il caso di ricerca in cui conviene usarlo.

Oltre ai 17 tipi ci sono due schermate che non aggiungi dal menu — la **schermata di inizio** e la **Schermata Finale** — più **Aggiungi in serie**, che è un'azione e non un tipo. Le trovi in fondo alla pagina.

## Orientamento rapido

| Blocco             | Cosa fa il rispondente                                  | Quando usarlo                                                                                |
| ------------------ | ------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Scelta multipla    | Spunta una o più opzioni.                               | Risposte che possono essere vere insieme: marche conosciute, canali usati.                   |
| Scelta singola     | Sceglie una sola opzione.                               | Opzioni che si escludono: una preferenza, un segmento, una risposta di screener.             |
| Slider             | Trascina un cursore lungo una scala.                    | Intensità o accordo quando una scala a cinque punti è troppo grossolana.                     |
| Swipe              | Valuta le immagini una a una con **LIKE** o **NOPE**.   | Reazione di pancia rapida su una serie di stimoli visivi.                                    |
| Risposta aperta    | Scrive testo libero.                                    | Motivazioni e parole del rispondente, non categorie predefinite.                             |
| Sì/No              | Sceglie tra due risposte etichettate.                   | Screener e filtri binari a monte dell'intervista.                                            |
| Rating             | Sceglie un punto su una scala a stelle o numerica.      | Soddisfazione, gradimento, raccomandazione — NPS compreso.                                   |
| Indirizzo email    | Scrive un indirizzo email.                              | Un contatto per ricontatto, estrazione o follow-up.                                          |
| Data e ora         | Sceglie una data, e volendo un orario.                  | Data di acquisto, appuntamento, momento in cui è successo qualcosa.                          |
| Caricamento file   | Carica uno o più file.                                  | Prova visiva: scontrino, packaging, screenshot.                                              |
| Messaggio          | Legge. Non c'è campo di risposta.                       | Introduzioni di sezione, istruzioni, stimolo mostrato prima delle domande che lo riguardano. |
| Matrice            | Risponde a più righe che condividono le stesse colonne. | Batterie di scale: molti item valutati su un'unica scala.                                    |
| Lista              | Sceglie un'opzione da un elenco a tendina.              | Liste lunghe: paesi, città, categorie merceologiche.                                         |
| Classifica         | Trascina gli item in ordine.                            | Priorità relativa, quando conta l'ordine più del punteggio.                                  |
| Inserimento Numero | Scrive un numero.                                       | Età, quantità, frequenza, importi da usare nei calcoli.                                      |
| Scelta immagini    | Sceglie dentro una griglia di immagini.                 | Pack test, concept visivi, scelta forzata sulla creatività.                                  |
| Sito web           | Scrive l'indirizzo di un sito.                          | Raccogliere un URL dal rispondente.                                                          |

<Note>
  Nell'interfaccia inglese il blocco **Lista** si chiama **Dropdown**. È lo stesso blocco.
</Note>

## I 17 tipi nel dettaglio

Ogni blocco porta con sé anche le impostazioni comuni a tutti i tipi — codice domanda, testo della domanda, descrizione, media, attesa prima di avanzare — descritte in [Opzioni dei blocchi](/it/builder/opzioni-blocchi). Qui sotto trovi quello che è specifico di ciascun tipo.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Scelta multipla" icon="list-checks">
    Più opzioni, se ne può scegliere più di una.

    **Cosa vede il rispondente.** Un elenco di opzioni da spuntare, con l'istruzione che dice quante sceglierne.

    **Le sue opzioni**

    * Una lista di opzioni — Add Bulk Options, Add Option, trascinamento per riordinare, codice della singola opzione, condizione di visibilità per opzione
    * **Selection mode**: `Unlimited` · `Exact number` (un campo numerico: quante esattamente) · `Range` (due campi numerici: minimo e massimo)
    * **Custom instruction text** — sostituisce l'istruzione automatica. Il placeholder suggerisce `e.g. 'choose one or more', 'up to 2', 'at least 1'`
    * **Required Question**
    * **Allow 'Other' option**
    * **Randomize options**
    * **Exclusive options** — "Each selected option clears every other answer when chosen"

    Questo blocco non ha Transport options.

    **Nella ricerca.** È il blocco base per notorietà, utilizzo e repertorio. Usa Exclusive options sulla riga "Nessuna di queste", così non può essere spuntata insieme a una risposta vera.
  </Accordion>

  <Accordion title="Scelta singola" icon="circle-dot">
    Più opzioni, se ne sceglie esattamente una.

    **Cosa vede il rispondente.** Un elenco in cui sceglierne una annulla le altre.

    **Le sue opzioni**

    * Una lista di opzioni, con gli stessi controlli della scelta multipla
    * **Required Question**
    * **Allow 'Other' option**
    * **Randomize options**
    * **Transport options** — "Show only options/rows selected — or not selected — by the user in a previous question"

    <Note>
      Transport options compare solo se **esiste una domanda precedente con opzioni**. Sulla prima domanda dell'intervista il campo non c'è proprio.
    </Note>

    **Nella ricerca.** Screener, preferenze singole, assegnazione a un segmento. È anche il blocco su cui si costruisce ogni task di un conjoint.
  </Accordion>

  <Accordion title="Slider" icon="move-horizontal">
    Un valore scelto lungo una scala.

    **Cosa vede il rispondente.** Un cursore da trascinare fra due estremi etichettati.

    **Le sue opzioni**

    * **Slider Configuration** — Value: **Min**, **Max**, **Steps**; Label: **Minimum label**, **Maximum label**
    * **Required Question**

    Questo blocco non ha opzioni di risposta né randomizzazione.

    **Nella ricerca.** Intensità a grana fine: intenzione d'acquisto, sensibilità al prezzo, accordo con un'affermazione quando ti serve più risoluzione di quella che dà una scala a cinque punti.
  </Accordion>

  <Accordion title="Swipe" icon="hand">
    Una serie di immagini giudicate una alla volta.

    **Cosa vede il rispondente.** Un'immagine dopo l'altra, ognuna con **LIKE** o **NOPE**.

    **Le sue opzioni**

    * **Swipe configuration** — un elenco di immagini, ognuna con **Select image** (`SVG, PNG, JPG, GIF`, max **10 MB**), **Image title**, **Image description**; il pulsante **New Image** ne aggiunge un'altra
    * **Required Question**

    Non ha il campo Media comune: le immagini stanno dentro la configurazione dello swipe.

    **Nella ricerca.** È il test rapido su stimoli visivi. Perfetto per scremare molti concept, pack o claim in poco tempo, soprattutto da mobile, dove lo sforzo per stimolo deve restare vicino a zero.
  </Accordion>

  <Accordion title="Risposta aperta" icon="message-square-text">
    Una risposta di testo libero.

    **Cosa vede il rispondente.** Un campo di testo, con eventuale placeholder e vincolo di lunghezza.

    **Le sue opzioni**

    * **Placeholder**
    * **Minimum characters**
    * **Maximum characters**
    * **Required Question**
    * **Enable AI follow-up** — "the AI will adjust the next question based on the user's previous answer". Acceso, apre:
      * **Maximum follow-up questions**: `1` / `2` / `3`
      * **Goal**
      * **Tone/Style**

    **Nella ricerca.** Verbatim, motivazioni dietro un voto, associazioni spontanee. Con l'AI follow-up diventa un breve scambio moderato — vedi [Moderazione AI](/it/builder/moderazione-ai).
  </Accordion>

  <Accordion title="Sì/No" icon="toggle-left">
    Una risposta binaria con due etichette rinominabili.

    **Cosa vede il rispondente.** Due pulsanti, per default "Yes" e "No".

    **Le sue opzioni**

    * **Response Configuration** — **First Response** (default "Yes") e **Second Response** (default "No"), entrambe rinominabili
    * **Required Question**

    **Nella ricerca.** Screener e filtri di eleggibilità. Rinomina le due risposte quando la formulazione naturale non è sì/no: "L'ho fatto" e "Non l'ho fatto", "D'accordo" e "Non d'accordo".
  </Accordion>

  <Accordion title="Rating" icon="star">
    Un punto su una scala, mostrata a stelle o a numeri.

    **Cosa vede il rispondente.** Una fila di stelle, oppure una fila di numeri da cliccare.

    **Le sue opzioni**

    * **Rating Configuration** — **Number of Stars** da `1` a `10`
    * **Display type**: `Stars` / `Numeric`
    * **Required Question**

    **Nella ricerca.** Soddisfazione e gradimento con la visualizzazione a stelle. Metti **Display type** su `Numeric` con la scala a 10 e hai una domanda **NPS**: è questa la combinazione con cui su Exoid si misura la raccomandazione.
  </Accordion>

  <Accordion title="Indirizzo email" icon="mail">
    Un campo che si aspetta un indirizzo email valido.

    **Cosa vede il rispondente.** Un campo a riga singola per l'indirizzo.

    **Le sue opzioni**

    * **Email Configuration** — **Placeholder text**
    * **Validation pattern** — restringe gli indirizzi accettati, per esempio a un solo dominio
    * **Required question**

    **Nella ricerca.** Ricontatto per una wave successiva, estrazioni, costruzione di un panel proprietario. Il validation pattern è quello che tiene uno studio B2B sugli indirizzi aziendali.
  </Accordion>

  <Accordion title="Data e ora" icon="calendar">
    Una data, volendo con l'orario.

    **Cosa vede il rispondente.** Un selettore di data, più quello dell'ora quando l'orario è attivo.

    **Le sue opzioni**

    * **Date/Time Options** — **Placeholder**
    * **Enable time** — "Date only when off"
    * **Min** e **Max** — l'intervallo di date ammesse
    * **Required Question**

    **Nella ricerca.** Data dell'ultimo acquisto, momento di un evento, slot di appuntamento. Min e Max tengono le risposte dentro il periodo che stai studiando.
  </Accordion>

  <Accordion title="Caricamento file" icon="upload">
    Il caricamento di uno o più file.

    **Cosa vede il rispondente.** "Select your file", con i formati accettati dichiarati: `.pdf, .doc, .docx, .jpg, .png (max. 10MB)`.

    **Le sue opzioni**

    * **File Upload Configuration** — **Placeholder**
    * **Maximum number of files**
    * **Maximum file size (MB)**
    * **File types**, selezionabili fra: PDF, Word Document, Word Document (DOCX), JPEG Image, PNG Image, GIF Image, Text File, CSV File, Excel Spreadsheet, ZIP Archive

    Questo blocco non mostra Required Question.

    **Nella ricerca.** Prova d'acquisto, foto a scaffale, pack fotografati in casa: tutto quello per cui l'evidenza deve arrivare dal rispondente.
  </Accordion>

  <Accordion title="Messaggio" icon="megaphone">
    Un blocco informativo senza campo di risposta.

    **Cosa vede il rispondente.** Un titolo, una descrizione, eventualmente un media, e il pulsante per proseguire.

    **Le sue opzioni**

    * Question code, Question, Description, Media (optional) e i tre pulsanti in fondo al pannello

    Non chiede niente, quindi non ha né Required Question né Wait before advancing. Il suo codice domanda porta il prefisso `STM_`.

    **Nella ricerca.** Introduzioni di sezione, istruzioni prima di un esercizio, e la schermata di stimolo che precede le domande che lo riguardano.
  </Accordion>

  <Accordion title="Matrice" icon="grid-3x3">
    Una griglia: righe che condividono tutte le stesse colonne.

    **Cosa vede il rispondente.** Una tabella in cui ogni riga si risponde sulla stessa scala.

    **Le sue opzioni**

    * **Selection Mode**: `Single Choice` / `Multiple Choice`
    * **Righe** — Add Bulk Options, **Add Row**
    * **Columns** — "Add columns for the matrix (minimum 1)", Add Bulk Options, **Add Column**
    * **Required Question**
    * **Randomize Options** — "Randomize the order of the rows"
    * **Transport options**

    **Nella ricerca.** Con **Selection Mode** su `Single Choice` questa è la **batteria di scale**: una lista di attributi, marche o affermazioni valutati tutti sulla stessa scala, in una schermata sola. È lo strumento principe degli studi di immagine e di attributi. Randomize Options mescola le righe e taglia il bias d'ordine.
  </Accordion>

  <Accordion title="Lista" icon="chevron-down">
    Un elenco di opzioni a tendina.

    **Cosa vede il rispondente.** Un campo chiuso che si apre sull'elenco.

    **Le sue opzioni**

    * Una lista di opzioni
    * **Required Question**
    * **Randomize options order**
    * **Transport options**

    **Nella ricerca.** Liste lunghe e piatte, dove i pulsanti allagherebbero lo schermo: paesi, regioni, città, categorie merceologiche.
  </Accordion>

  <Accordion title="Classifica" icon="arrow-down-up">
    Item messi in ordine dal rispondente.

    **Cosa vede il rispondente.** "Drag items to rank them from first to last".

    **Le sue opzioni**

    * **Options to rank** — "Add the items that users will need to rank by preference or importance", con Add Bulk Options e Add Option
    * **Required Question**
    * **Randomize options** — "Show options in random order at the start"

    **Nella ricerca.** È l'esercizio di scelta forzata: il rispondente non può dire che tutto è importante, deve scegliere. Randomizza sempre l'ordine di partenza, altrimenti è la disposizione iniziale a guidare il risultato.
  </Accordion>

  <Accordion title="Inserimento Numero" icon="hash">
    Una risposta numerica.

    **Cosa vede il rispondente.** Un campo che accetta solo numeri.

    **Le sue opzioni**

    * **Placeholder text**
    * **Minimum value**
    * **Maximum value**
    * **Allow decimals** — "When enabled, respondents can enter decimal numbers"
    * **Required Question**

    **Nella ricerca.** Età, numerosità del nucleo, frequenza, spesa. Un numero vero su cui puoi fare medie e segmentazioni, invece di una fascia da interpretare.
  </Accordion>

  <Accordion title="Scelta immagini" icon="images">
    Una scelta fatta su immagini invece che su testo.

    **Cosa vede il rispondente.** Una griglia di immagini — quattro colonne per default, due con Supersize attivo.

    **Le sue opzioni**

    * **Required Question**
    * **Image options** — "Add images; labels are optional. Respondents choose from a grid layout", ognuna con Select image (`SVG, PNG, JPG, GIF`, max 10 MB); **Add option** ne aggiunge un'altra
    * **Selection mode**: `Unlimited` · `Exact number` (un campo numerico) · `Range` (due campi numerici, minimo e massimo)
    * **Custom instruction text**
    * **Supersize** — "Display larger images in a 2-column grid, default is 4 columns"
    * **Allow 'Other' option**
    * **Randomize options**
    * **Exclusive options**

    **Nella ricerca.** Pack test, screening di concept, selezione di creatività. Metti **Selection mode** su `Exact number` e diventa un esercizio di scelta forzata: "scegline esattamente 3" ti dà una discriminazione ordinabile, dove una scelta libera ti riporterebbe tutto spuntato. Attiva Supersize quando conta il dettaglio dell'immagine.
  </Accordion>

  <Accordion title="Sito web" icon="globe">
    Un campo in cui il rispondente scrive l'indirizzo di un sito.

    **Cosa vede il rispondente.** Un campo a riga singola per un URL.

    **Le sue opzioni**

    * **Website Configuration** — "Configure the placeholder text shown in the website input field": **Placeholder**
    * **Required question**

    <Warning>
      Questo blocco **raccoglie** l'indirizzo di un sito dal rispondente. Non mostra una pagina web dentro l'intervista. Le versioni precedenti di questa pagina dicevano il contrario.
    </Warning>

    **Nella ricerca.** Profilazione B2B — il sito dell'azienda — o qualsiasi studio in cui il rispondente deve indicarti una pagina.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## La schermata di inizio

Ogni intervista ha una schermata di inizio. Esiste sempre come nodo `Start`, quindi non la aggiungi dal menu **+**, ed è la prima cosa che il rispondente vede.

I suoi campi:

* **Question** — il titolo della schermata
* **Description**
* **Skip welcome screen** — "If you skip the welcome screen, the survey will start immediately"
* **Scripts** — vedi [Script](/it/avanzate/script)

Usala per dire chi sta chiedendo, quanto dura più o meno l'intervista e che fine fanno le risposte. Attiva **Skip welcome screen** quando lo studio è corto e preferisci aprire direttamente sulla prima domanda.

## Le schermate finali

La **Schermata Finale** chiude l'intervista. Le schermate finali stanno in una sezione a parte della lista domande, il loro codice porta il prefisso `END_` e una campagna può averne **più di una**.

I suoi campi:

* **Question code**
* **Auto Redirect** — "Automatically redirect to the CTA link after the survey is completed"
* **Title**
* **Description**
* **CTA Button Text**
* **CTA Link**
* **Screen Out** — "Mark this as a screen out to filter out disqualified respondents"
* **Scripts**

Il testo di default è "Survey completed. Thank you for your time…", e in fondo al player compare "Powered by Exoid".

<Tip>
  Più schermate finali insieme a **Screen Out** sono il modo per separare gli esiti. Manda chi completa l'intervista a una schermata di ringraziamento e chi non passa lo screener a una seconda, marcata come screen out: così viene filtrato fuori dai risultati invece di contare come completo.
</Tip>

<Note>
  La Schermata Finale non ha nessuno dei campi comuni agli altri blocchi, tranne Question code e Scripts.
</Note>

## Aggiungi in serie

**Aggiungi in serie** sta in fondo allo stesso menu **+**, ma non è un tipo di domanda: crea più domande in un colpo solo invece di aggiungerle al canvas una alla volta. Nell'interfaccia inglese si chiama **Create in bulk**.

Usalo quando la lista delle domande è già scritta e vuoi portarla sul canvas in una mossa. Una volta create, le domande si comportano come qualsiasi altro blocco e mantengono le proprie opzioni.

## Prossimi passi

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Opzioni dei blocchi" icon="sliders-horizontal" href="/it/builder/opzioni-blocchi">
    Configura codice domanda, media, obbligatorietà, randomizzazione e trasporto delle opzioni.
  </Card>

  <Card title="Moderazione AI" icon="brain" href="/it/builder/moderazione-ai">
    Trasforma una domanda aperta in un dialogo con follow-up automatici.
  </Card>
</CardGroup>


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