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# Moderazione AI

> Aggiungi follow-up generati in tempo reale alle domande aperte per estrarre insight più profondi.

Con la moderazione AI una domanda aperta genera domande di approfondimento in tempo reale, costruite su quello che il rispondente ha appena scritto. Ti serve quando una risposta secca non basta e vuoi capire le motivazioni dietro a quello che hai letto.

## Configurare il follow-up AI

<Steps>
  <Step title="Aggiungi una domanda aperta">
    Inserisci nel flusso un blocco Risposta aperta.
  </Step>

  <Step title="Scrivi la domanda">
    Configura il testo e, se serve, aggiungi una breve descrizione di supporto.
  </Step>

  <Step title="Abilita il follow-up AI">
    Attiva l'opzione di follow-up AI nel pannello di configurazione.
  </Step>

  <Step title="Definisci Obiettivo e Comportamento">
    Indica il **goal** della domanda, cioè quali aspetti o topic vuoi che il moderatore AI approfondisca, e il **tono di voce** da usare nell'approfondimento (professionale, user-friendly, teen e così via).
  </Step>

  <Step title="Prova in Preview">
    Usa la modalità Preview per verificare che il follow-up sia coerente con l'obiettivo e il tono impostati.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Evita frasi vaghe come "fai un follow-up". Preferisci richieste specifiche: "chiedi il fattore decisivo e una proposta di miglioramento".
</Tip>

## Esempi di Obiettivo/Comportamento

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Abitudini alimentari" icon="utensils">
    **Domanda:** "Quale tipo di alimentazione segui?"

    **Obiettivo/Comportamento:** "Raccogliere le motivazioni che portano l'utente a questa scelta, usa un tono user-friendly ricco di emoji."
  </Accordion>

  <Accordion title="Uso dei social network" icon="messages-square">
    **Domanda:** "Quali social network utilizzi più spesso?"

    **Obiettivo/Comportamento:** "Capire le preferenze digitali e il tempo speso su ciascun canale, usando un linguaggio teen."
  </Accordion>

  <Accordion title="Esperienza con il servizio" icon="headset">
    **Domanda:** "Raccontaci la tua ultima esperienza con il nostro servizio."

    **Obiettivo/Comportamento:** "Individuare i momenti critici del supporto, con tono neutro e professionale."
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Follow-up multipli sulle domande aperte

Su una domanda a risposta aperta puoi attivare più follow-up di seguito, così l'approfondimento arriva più a fondo invece di fermarsi alla prima replica.

<Steps>
  <Step title="Seleziona la domanda a risposta aperta">
    Nel Builder clicca sulla domanda Risposta aperta per aprire il pannello di configurazione sulla destra.
  </Step>

  <Step title="Attiva AI Follow-up">
    Nel pannello, abilita l'opzione "Abilita AI follow-up".
  </Step>

  <Step title="Imposta il numero massimo">
    Nel campo **Domande di approfondimento massime** scegli quanti follow-up l'AI può generare.
  </Step>
</Steps>

## L'esperienza del rispondente

* Il testo inserito nella domanda aperta viene analizzato in tempo reale.
* Se risponde con l'audio, il rispondente può visualizzare e verificare la trascrizione prima dell'invio.
* L'AI propone un follow-up breve e mirato, basato esclusivamente sull'obiettivo e sul tono configurati: non eredita la descrizione della domanda aperta.
* Le risposte aperte sono mostrate con un layout più leggibile e strutturato.
* Completato l'approfondimento, il rispondente prosegue automaticamente verso il blocco successivo, secondo le logiche condizionali impostate.

<Note>
  I blocchi con moderazione AI attiva sono evidenziati da un leggero highlight arcobaleno, così individui subito le domande AI-powered nel canvas.
</Note>

## Moderazione AI sull'opzione "Altro"

Nelle domande a scelta singola con l'opzione "Altro" attivata puoi abilitare la moderazione AI. Le risposte in testo libero inserite tramite "Altro" vengono moderate automaticamente per garantire qualità, coerenza e pertinenza.

## Prossimi passi

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Opzioni dei blocchi" icon="sliders-horizontal" href="/it/builder/opzioni-blocchi">
    Configura l'opzione "Altro" e le altre impostazioni comuni.
  </Card>

  <Card title="Tipi di domanda" icon="list" href="/it/builder/tipi-di-domanda">
    Scegli il blocco giusto per ogni obiettivo di ricerca.
  </Card>
</CardGroup>


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